Los competidores de Southwest Airlines aumentan las tarifas para ayudar a los pasajeros varados | noticias americanas

Muchos Aerolíneas suroesteLos rivales pondrán topes de precios en los viajes para ayudar a miles de pasajeros atrapados por las cancelaciones masivas de vuelos de la aerolínea económica esta semana. La aerolínea captó este mensaje. dijo Planea operar un tercio de su horario el jueves 29 de diciembre, pero «volver a las operaciones normales con una interrupción mínima» el 30 de diciembre.

aerolíneas americanas Y Unido Se aplicará un techo a las tarifas aéreas entre ciertas ciudades. Según CNN. Delta ha implementado «límites de tarifas sin cita previa en los mercados nacionales de EE. UU.», dijo una portavoz de la aerolínea. le dijo a Axios.

Alaska Airlines le dijo a Axios que ya tendría un precio máximo, lo que también bajaría las tarifas en algunas ciudades. Se dice que Frontier Airlines ha limitado sus tarifas más altas a «condiciones de interrupción anticipadas». Spirit, mientras tanto, estaba sacudiendo «cambios de conversión o diferencias de tarifas» entre docenas de ciudades a partir del 3 de enero, según el comunicado de prensa.

Southwest canceló 2.357 vuelos el jueves, más que cualquier otra aerolínea, según los datos. Como señala Flightaware.com. El miércoles, las cancelaciones de Southwest llegaron a 2.510. funcionarios federales dijo Explorarán el colapso del tráfico.

El caos logístico de Southwest comenzó el jueves 22 de diciembre. Si bien muchas aerolíneas cancelaron debido a la histórica tormenta invernal que trajo condiciones similares a las de una ventisca en gran parte de los EE. UU., áreas como el suroeste de California cancelaron vuelos que no se vieron afectados por las inclemencias del tiempo.

Miles de volantes fueron cancelados durante el fin de semana festivo y esta semana, sin dejar un camino claro de regreso a casa. Horas de filas, días de largas demoras, reclamos de equipaje desbordados y más Lágrimas Agentes del suroeste Que luchó con los clientes emocionados.

La política de cambio de reserva de Southwest empeoró la difícil situación de los clientes de la empresa. Según CNN, la aerolínea no volverá a reservar pasajeros en vuelos de la competencia.

Southwest no tiene acuerdos con otras aerolíneas que permitan volver a reservar en vuelos de la competencia, lo que limita las opciones de los clientes. “Southwest es único en la industria en el sentido de que no tenemos socios de código compartido”, dijo un portavoz de Southwest a CNN. “Es parte de nuestro modelo de negocio”.

«Realmente lo siento», dijo el director ejecutivo de Southwest, Bob Jordan. dijo En un video el martes. Culpó de las cancelaciones a las bajas temperaturas en los EE. UU., lo que, según dijo, afectó las rutas de vuelo. «[A]Después de algunos días de tratar de trabajar con nuestro horario completo durante el ajetreado fin de semana festivo, tomamos la decisión de reducir significativamente nuestros vuelos.

Cuando se le pidió que comentara sobre las iniciativas de sus competidores, Southwest le dijo a The Guardian en un correo electrónico esta mañana: «No podemos comentar sobre otras aerolíneas».

“Por ahora, continuamos operando un horario reducido al volar un tercio de nuestro horario hasta el jueves. «No tenemos actualizaciones ni ajustes para compartir con respecto al cronograma del viernes», dijo la compañía. «Nuestros equipos siguen trabajando para volver a conectar a los clientes con sus maletas».

Southwest dijo que proporcionará recursos adicionales para ayudar a los clientes en forma de páginas web. encontrar equipaje Información sobre dónde pueden contactar a Southwest Volver a reservar o solicitar un reembolso.

Aerolínea dijo El jueves esperaba «volver a las operaciones normales» el viernes después de ejecutar un tercio de su horario un día más.

Secretario de Transporte de los Estados Unidos, pete boutique, La Agencia Federal de Tránsito ha dicho que investigará las cancelaciones masivas de Southwest y determinará si está cumpliendo con sus obligaciones legales con los clientes afectados. Buttigieg dijo que Southwest al menos debería recibir reembolsos por los vuelos cancelados, así como los gastos de alojamiento y comida de los pasajeros.

«Si bien todos entendemos que no se puede controlar el clima, esto es una responsabilidad directa de la aerolínea por el clima descontrolado», dijo Buttigieg recientemente en NBC Nightly News.

La presidenta del Comité de Comercio del Senado de EE. UU., Maria Cantwell, también prometió Investigar. También lo son dos de los compañeros senadores demócratas de Cantwell y miembros del Comité de Comercio. solicitado Southwest pagará una compensación «significativa», insistiendo en que la aerolínea es capaz de pagar 428 millones de dólares en dividendos este enero.

A medida que el caos en el suroeste causó una angustia generalizada, algunos viajeros varados encontraron juntos el camino a casa. Algunos viajeros desafortunados, que eran extraños entre sí, se unieron Viajes por carretera En lugar de esperar a una aerolínea.

Bridget Schuster, una de las viajeras en este camino, tomó TikTok documentado su viaje Florida Junto con otros tres viajeros a Ohio, todos eran extraños al principio.

«Hasta ahora, no ha habido vibraciones de asesinos en serie», bromeó Shuster.

The Associated Press contribuyó con reportajes

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